Política de envío

1. Cobertura

  • Realizamos envíos a todo Colombia y también internacionales.

  • Ofrecemos la opción de retiro en tienda para clientes locales.

2. Tiempos de entrega

  • Envíos nacionales: entre 2 y 5 días hábiles según la ciudad.

  • Envíos internacionales: entre 7 y 15 días hábiles, dependiendo del país y la empresa transportadora.

  • Contamos con opción de entrega express en determinados productos, disponible bajo consulta.

3. Costos de envío

  • El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout según la dirección del cliente.

  • En compras superiores a un monto específico (ej. $500.000 COP), podemos ofrecer envío gratuito en Colombia.

4. Seguimiento

  • Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de guía para rastrear el envío.

  • Puedes consultar el estado directamente en la página de la empresa transportadora.

5. Responsabilidad

  • Nos comprometemos a despachar los pedidos en el tiempo indicado.

  • No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la empresa transportadora o por causas externas (clima, aduanas, etc.).

6. Retiro en tienda

  • Puedes elegir la opción de retiro en tienda sin costo adicional.

  • Te notificaremos por correo o WhatsApp cuando tu pedido esté listo para recoger.